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Términos y

condiciones

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con el Reglamento Europeo de Privacidad 679/2016 te informamos que los datos pasarán a formar parte de un fichero responsabilidad de SELENITAS COLECTIVO MENSTRUAL con la finalidad de gestionar tu consulta y/o relación o, en su caso, el envío de boletín. Tus datos serán conservados mientras se gestiona la relación o durante el plazo de responsabilidad o mientras estés dado de alta en el e-mailing. En el caso de informar los datos de un tercero lo haces habiendo obtenido el consentimiento para el tratamiento de los datos. El usuario tiene el derecho de acceso, limitación, portabilidad, reclamación a la Autoridad Española de Protección de Datos, supresión u olvido, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de datos mediante el e-mail selenitaspower@gmail.com. Daremos respuesta a cualquier petición.

 

RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS

SELENITAS COLECTIVO MENSTRUAL tiene una política activa de resolución de conflictos.

 

Informamos que según el Art. 40 del Reglamento (UE) 7/2017 se ha facilitado por parte de la Comisión Europea una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

 

Esto, no obstante, SELENITAS COLECTIVO MENSTRUAL decidirá, en cada caso, si se adhiere o no a este sistema, ya que consideramos que los conflictos pueden y deben resolverse fuera de estos ámbitos, por lo que aconsejamos que previamente a cualquier reclamación utilicéis nuestro sistema de atención al cliente en el e-mail selenitaspower@gmail.com

 

Gracias por vuestra comprensión.

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de los productos presentados en esta esta web titularidad de SELENITAS COLECTIVO MENSTRUAL La venta se entiende realizada en nuestro domicilio social y el comprar por este portal implica la aceptación de las condiciones generales. La lengua de contratación es el español. Puedes modificar los datos antes de realizar la compra.

 

1º PROCESO DE COMPRA

En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, se enviará un correo electrónico al Usuario, confirmando la compra. Este correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del producto, su precio, los gastos de envío.

 

2º PRECIOS

En el resumen final de la compra aparecerá el precio total con los impuestos y gastos de envío incluidos. Os informamos que no nos responsabilizamos de Impuestos y Tasas aduaneras que algunos países aplican a la entrada de envíos extranjeros.

 

3º. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier incidencia o reclamación el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección selenitaspower@gmail.com. Como CONSUMIDOR usted puede solicitar hojas de reclamaciones por correo electrónico o descargarlas en http://www.consum.cat/doc/doc_62342195_2.pdf

 

4º. FORMA DE PAGO, ENVÍOS ETC.

Esta información la tienes en la plataforma de venta.

 

5º. DESISTIMIENTO Y CAMBIO

En las compras online, el cliente dispondrá de 14 días naturales contados desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento. En este caso deberá ponerse en contacto con nosotros en ese plazo para proceder a iniciar la tramitación de la devolución. El producto a devolver deberá encontrarse en el momento de la recogida en perfectas condiciones. Forma de proceder para la cancelación o devolución: Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos la decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por e-mail a selenitaspower@gmail.com

 

Si lo desea, existe un modelo de formulario (Ver anexo) Daremos un acuse de recibo. Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

 

En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que se haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. En los casos de desistimiento el cliente deberá hacerse cargo únicamente de los costes de transporte del producto.

 

6º. GARANTÍA

Todos los productos tienen una garantía.

 

7º. LEY APLICABLE Y FUERO

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Barcelona en caso de ser comprador EMPRESA. En el caso de CONSUMIDOR, nos sometemos a la jurisdicción del domicilio del mismo.

 

SELENITAS COLECTIVO MENSTRUAL archivará los documentos electrónicos en que se formalice el contrato.

 

ANEXO MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

 

A la atención de …………………………….

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente servicio:

Pedido recibido el:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS
SELENITAS COLECTIVO MENSTRUAL tiene una política activa de resolución de conflictos.
Informamos que según el Art. 40 del Reglamento (UE) 7/2017 se ha facilitado por parte de la Comisión Europea una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES 


Esto, no obstante, SELENITAS COLECTIVO MENSTRUAL decidirá, en cada caso, si se adhiere o
no a este sistema, ya que consideramos que los conflictos pueden y deben resolverse fuera de
estos ámbitos, por lo que aconsejamos que previamente a cualquier reclamación utilicéis nuestro
sistema de atención al cliente en el e-mail selenitaspower@gmail.com


Gracias por vuestra comprensión.